Politicas De Envios | Muebles ADS

Políticas De Envios

No todos los productos incluyen envío, en tal caso solicite cotización con un ejecutivo.

La dirección de entrega es responsabilidad del comprador así como el seguimiento del paquete una vez se le proporcione el número de guía, carta porte, etc. Si requiere de apoyo al seguimiento solicitelo a un ejecutivo.

El comprador no podrá solicitar cambio de dirección de entrega una vez que el producto salga del almacén.

Cambio de última hora en el lugar de entrega a otro domicilio, tendra costo adicional sin excepción.

Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.

En caso de envíos en CDMX y área Metropolitana aplican los siguientes terminos y condiciones:

Las entregas son de lunes a viernes a excepción de días inhábiles.
El horario de entrega es abierto, es decir, no hay hora específica. Si requiere horario o servicio especial solicite cotización con un ejecutivo.
El momento de la entrega puede variar sin previo aviso debido a factores como cierre de vialidades, congestionamientos, etc.
El producto se entrega empaquetado.
A menos que se indique lo contrario el ensamblado o armado no están incluidos en el servicio de entrega, si lo requiere solicite presupuesto con el vendedor. Aplica sólo a CDMX y área Metropolitana.
La entrega se realiza a pie de calle y no incluye maniobras ni acarreo; si las requiere solicite presupuesto con el vendedor
Ningún personal del equipo de envíos de Grupo ADS ni de las mensajerías contratadas está autorizado para ensamblar o armar productos, ni volar mercancía.
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica de lunes a viernes de 8:30 a 18:20 horas. Teléfonos: 5571587016, 5515465189, 5564905568, 5571587050, 5585801548 si prefiere vía correo electrónico monitor@grupoads.mx. De lo contrario Grupo ADS no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Grupo ADS, por favor llámenos a nuestro Centro de Atención a Clientes para iniciar la aclaración de lunes a viernes de 8:30 a 18:20 horas. Teléfonos: 5571587016, 5515465189, 5564905568, 5571587050, 5585801548.

Envíos foráneos

Preguntar costo según distancia y volumen.
Paquetería: Se usará paquetería donde exista cobertura y se proporcionará la guía al comprador para su seguimiento.
Fleteras Comerciales: En caso de que el producto incluya envío será sin costo, de lo contrario puede solicitar el servicio por cobrar con entrega a domicilio, este importe corre a cuenta del comprador, así como su seguimiento.
El uso de paqueterías y fleteras son independientes a Grupo ADS, por lo que el tiempo de entrega y costo de envío será acorde con las políticas de las mismas.
NOTA IMPORTANTE: El envío no incluye seguro, si lo requiere especificar, ya que tiene un costo adicional, todos los envíos por paquetería y flete corren por cuenta y riesgo del comprador (opciones de envíos).

Pioneros en ventas por Internet

Políticas De Envios