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Portada . Políticas de Envíos

• Todos sus productos adquiridos serán empacados sin cargo

 

• Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano.

 

• Ningún personal del equipo de envíos de Sillas ADS ni de las mensajerías contratadas está autorizado para ensamblar o armar productos, ni volar mercancía.

 

• El ensamblado o armado no están incluidos en el servicio de entrega, si lo requiere solicite presupuesto con el vendedor.

 

• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica (01-55) 1546-3780, 7158-7050, 7158-7016, si prefiere vía correo electrónico a sillas@grupoads.mx, de lo contrario Sillas ADS no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

 

• Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por Sillas ADS, por favor llámenos a nuestro Centro de Atención a Clientes para iniciar la aclaración. Teléfonos (01-55) 1546-3780, 7158-7050, 7158-7016

 

NOTA IMPORTANTE: El envío no incluye seguro, si lo requiere especificar ya que tiene un costo adicional, todos los envíos por paquetería y flete corren por cuenta y riesgo del comprador, nosotros solo sugerimos (opciones de envíos), pero quien toma la decisión y autoriza el medio de envió es usted, el comprador.

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VENTAS Y ATENCION A CLIENTES: horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 14 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs. Teléfonos: (01 55) 5642-7369, 5640-5086, 5640-5091, 5690-7209
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